|
|
今度、仕事で中国に行きます。そこで心配なのは、スマホの充電です。
そこででスマホを契約している会社ソフトバンクの問い合わせセンターに聞いたら、最初の回答が、中国の事情が分からないので、発売した充電器が使えるかどうか、現地の人に聞いてほしい､ということでした。
いささかむっとして、現地の人が日本で発売しているスマホの充電をどうしたらいいか、知っているとは到底思えない、と返答したら、次に充電器の会社の問い合わせセンターの電話番号を教えるから其方に聞いてほしい、ということでした。
充電器の会社に電話したら、型番号を聞いてから、その製品は日本国内で使用するように製造したので、中国で使えるかどうかわからない､という返答です。
では一体どうしたら中国で充電できるのか、と聞いたら知らないというのです。
そもそも、ソフトバンクのスマホは、外国で使用できるように契約がなっています。中国における費用も記載しているのです。然し、そのスマホを中国でどのように充電したらいいか知らないというのです。
また、その充電器を製造販売した企業も、使えるかどうかわからないというし、ならば使える充電器は販売していないのかと言ったら､していないというのです。
私はどうしたらいいのか、と聞いたら、電気器具販売店で聞いたらどうかというのです。
スマホの専門企業、充電器の企業も必要な知識がなく、一介の街の電気ショップの方が詳しい人がいると平気で言うのです。
私はほとほと呆れました。
これらの企業の担当者はおそらくマニュアルだけ読んで答えているのでしょう。これらの企業もマニュアルを作るときに外国で使用するにはどうしたらいいかなどということは全く考えないで、作ったのでしょう。
勉強しない担当者、企業、そしてそれを恥とも不思議とも思わない雰囲気、なんということでしょう。
日本がおもてなしの国なんて、とても信じられません。
それでやむを得ず、ネットで検索したら、一般に充電器は、日本国内のものが100V~240Vのものであれば､中国でも使えるのだそうです。単に電圧の問題だけのようです。そして日本の充電器はほとんどすべてが240Vまで使用できるのだそうです。私のものもそうでした。
改めて驚きあきれました。ほんのちょっと検索したらわかることを、専門家や専門企業が知らないといって答えない、なんということだろうか憤慨しています。
|
|
